سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 أغسطس 2026

تحترم «لتميز عنوان للتجارة العامة» خصوصيتك، وتلتزم بمعالجة بياناتك الشخصية وفق القوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها، وحقوقك المتعلقة بها.

1. المتحكم في البيانات ووسائل التواصل

الاسم القانوني: لتميز عنوان للتجارة العامة (LTMYZ ONWAN GENERAL TRADING)
العنوان: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
الموقع: ltmyzonwan.ae
البريد: support@ltmyzonwan.ae
الهاتف/واتساب: +971 52 630 2868

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
عناوين الشحن والفوترة وبيانات الموقع التي تقدمها لإتمام التسليم.
بيانات الطلبات والمنتجات والمبالغ وحالة الدفع والإرجاع.
بيانات الحساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة والتفضيلات.
محتوى استفساراتك وشكاواك ومراسلات خدمة العملاء.
بيانات تقنية، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها ومعرفات ملفات الارتباط.

لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة أو رمز الحماية CVV على خوادمنا؛ تُعالج هذه البيانات مباشرة لدى مزودي الدفع المعتمدين.

3. كيف نستخدم بياناتك

معالجة الطلب والدفع والشحن والإرجاع والاسترداد وخدمة ما بعد البيع.
إنشاء الحساب وإدارته والتواصل بشأن حالة الطلب.
التحقق من الأمان ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
تقديم الدعم والرد على الاستفسارات والشكاوى.
تحسين الموقع والمنتجات وقياس الأداء.
إرسال التسويق عند وجود موافقة صريحة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والطلبات النظامية.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج البيانات بحسب الحالة لتنفيذ عقد الشراء، أو الامتثال لالتزام قانوني، أو تحقيق مصالح مشروعة مثل أمن الموقع وتحسين الخدمة، أو بناءً على موافقتك عند اشتراطها، مثل بعض الرسائل التسويقية وملفات الارتباط غير الضرورية.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع:

مزودي الدفع والبنوك وخدمات التقسيط، لتنفيذ المعاملة ومنع الاحتيال.
شركات الشحن والتوصيل، لإيصال الطلب.
مزودي الاستضافة والأمان والدعم والبريد والتحليلات، عند استخدامهم.
المستشارين والجهات الحكومية أو القضائية عندما يوجب القانون ذلك.

يلتزم مزودو الخدمة باستخدام البيانات للغرض المحدد وتوفير حماية مناسبة لها.

6. التحويل الدولي

قد يعالج بعض مزودي الخدمة البيانات خارج دولة الإمارات. عند حدوث ذلك، نتخذ تدابير معقولة وضمانات تعاقدية مناسبة لحمايتها وفق المتطلبات القانونية السارية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض المذكورة والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات. تُحذف البيانات أو تُجهّل عندما تنتفي الحاجة إليها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها مدة أطول قانونًا.

8. ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل تسجيل الدخول والسلة والدفع والأمان. وقد نستخدم، بحسب إعدادات الموقع وموافقتك، ملفات للأداء والتحليلات والتخصيص والتسويق. يمكنك التحكم بها عبر إعدادات المتصفح أو أداة الموافقة المتاحة، مع العلم أن تعطيل الضرورية قد يمنع بعض وظائف الموقع.

9. أمن البيانات

نطبق تدابير فنية وتنظيمية معقولة، مثل الاتصال المشفر HTTPS، والتحكم في الوصول، وتشفير كلمات المرور، والمراقبة الأمنية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%.

10. حقوقك

وفق القانون الساري، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، أو سحب الموافقة، أو الحصول على نسخة قابلة للنقل حيث ينطبق. لممارسة حق، راسلنا على support@ltmyzonwan.ae. قد نطلب معلومات للتحقق من الهوية، ونرد خلال المدة القانونية.

11. التسويق

لا نرسل رسائل تسويقية إلكترونية إلا وفق المتطلبات القانونية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الموجود في الرسالة أو بمراسلتنا، دون أن يؤثر ذلك في رسائل الطلب والخدمة الضرورية.

12. خصوصية الأطفال

المتجر غير موجه للأطفال الذين لا يملكون أهلية الشراء القانونية. لا نجمع عمدًا بيانات طفل دون التفويض المطلوب. إذا اعتقدت أن طفلًا زودنا ببياناته على نحو غير صحيح، فتواصل معنا لحذفها.